工具 · 提示词

用 ChatGPT 写话术:四段式提示词模板

直接说「帮我写一句聊天开场白」,出来的东西你一定用过——它像客服培训手册,不像人说的话。原因很简单:模型不知道你是谁、对面是谁、在哪个平台、想达成什么。把这四件事说清,输出立刻不一样。

四段式模板

  1. 身份:我是谁(行业、身份、语气特点)。例:我做建材批发,三十多岁,说话直接,不装。
  2. 对象:对方是谁、什么关系阶段。例:刚加的客户,之前在展会上聊过两句,还没建立信任。
  3. 语境:平台 + 上一句原话。例:微信,他最后一句是「我先看看,有需要联系你」。
  4. 目标:这一轮要达成什么,以及不能做什么。例:让他回一句真话,不要推销,不要提价格。

完整示例

我是做建材批发的,三十多岁,说话直接不绕。对方是上周展会上加的客户,只聊过两句,他最后说「我先看看,有需要联系你」。现在要在微信上再开一次口。目标:让他愿意回一句实话,不要推销、不要提价格。给我三个不同方向的短句,每条不超过 25 个字,像真人发微信那样。

为什么这个模板有效

  • 给了身份,输出就有了语气,不会写成公文。
  • 给了关系阶段,模型不会说出越界的话。
  • 给了上一句原话,接得上下文,不会答非所问。
  • 给了限制(不推销、不提价),避开了最常见的雷区。

三个常见错误

  • 只说「写得好一点」:模型不知道什么叫好,只会给你华丽但不对味的句子。
  • 一次要十个版本:质量会全面下降。要三个,选一个再让它改。
  • 不给对话上下文:没有上一句,写出来的话必然接不上。

一个进阶动作

把你的真实聊天记录(脱敏后)贴进去,让它先总结「我的说话习惯」,再按这个习惯写。这一步做一次,后面所有输出都会像你。这一步是通用大模型和专用工具差距最大的地方——通用模型每次都要重新贴,专用工具记住一次就一直用。

懒得每次贴背景?引擎记住你的身份、口径和历史对话,直接给能发的句子。

联系客服开通

常见问题

Q1提示词写好了,为什么用几天又不好用了?

因为对话变长了,模型开始丢上下文。解决办法是每轮只带最近十来回合,并把关键信息(价格、承诺)单独列一段固定在开头。

Q2要不要在提示词里写「不要用书面语」?

要,但更有效的是给三个你真实发过的句子当样本。模型学样本比学指令准。

Q3可以让它同时管多个客户吗?

单次对话可以,但跨客户容易串。要长期跑,应该按客户隔离上下文,或者用支持多会话记忆的工具。

本文由撩客工场编辑团队撰写与核对

内容依据私域与客服场景中的真实对话样本(均作脱敏处理)及公开沟通资料整理,并随读者反馈持续修订。了解我们的写作方式

最后更新:2025-10-13 · 撩客工场
联系客服